ID: 13110
Customer Service Medewerker
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
VitalAire is een vooraanstaande leverancier van medische hulpmiddelen en verpleegkundige diensten. Ze begeleiden wereldwijd meer dan 1 miljoen patiënten bij de thuisbehandeling van hun chronische therapie.
Functieomschrijving
VitalAire is groeiende. Het patiëntenaantal is in twee jaar tijd gegroeid van 23 naar 32 duizend. We zijn daarom op zoek naar ondersteuning voor de Customer Service afdeling. In deze functie ben jij aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je werkt puur dienstverlenend, geen sales. Jouw klanten zijn patiënten, maar ook ziekenhuizen en verzekeraars. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit het beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en storingen van apparaten. Deze worden verwerkt in het ERP-systeem. De verhouding in je werkzaamheden zijn 80% telefonisch contact en 20% administratief. Het betreft een fulltime, structurele functie.
Functie-eisen
Je bent klantvriendelijk, zorgdragend en vind het niet erg om het grootste gedeelte van de dag telefonisch klantcontact te hebben. Ervaring in de customer service is een pré, maar als je dienstverlenende ervaring hebt in een andere sector, is dit ook voldoende. Je heb een MBO denk- en werkniveau, kennis van Nederlandse taal en kennis van MS office.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Eindhoven, telefoonnummer (040) 239 49 99. Referentienummer van deze vacature: 002201802002.
Arbeidsvoorwaarden
2100 per maand
VitalAire is een vooraanstaande leverancier van medische hulpmiddelen en verpleegkundige diensten. Ze begeleiden wereldwijd meer dan 1 miljoen patiënten bij de thuisbehandeling van hun chronische therapie.
Functieomschrijving
VitalAire is groeiende. Het patiëntenaantal is in twee jaar tijd gegroeid van 23 naar 32 duizend. We zijn daarom op zoek naar ondersteuning voor de Customer Service afdeling. In deze functie ben jij aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je werkt puur dienstverlenend, geen sales. Jouw klanten zijn patiënten, maar ook ziekenhuizen en verzekeraars. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit het beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en storingen van apparaten. Deze worden verwerkt in het ERP-systeem. De verhouding in je werkzaamheden zijn 80% telefonisch contact en 20% administratief. Het betreft een fulltime, structurele functie.
Functie-eisen
Je bent klantvriendelijk, zorgdragend en vind het niet erg om het grootste gedeelte van de dag telefonisch klantcontact te hebben. Ervaring in de customer service is een pré, maar als je dienstverlenende ervaring hebt in een andere sector, is dit ook voldoende. Je heb een MBO denk- en werkniveau, kennis van Nederlandse taal en kennis van MS office.Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.Meer informatie is te verkrijgen bij Regio Eindhoven, telefoonnummer (040) 239 49 99. Referentienummer van deze vacature: 002201802002.
Arbeidsvoorwaarden
2100 per maand